冠狀病毒大流行令消費者行為大幅轉變，其中一方面就是電子商務。各國政府實行居家隔離的措施，如非必要，人們不會前往商店，許多人亦是第一次在網上購物，或由以往親臨商店光顧轉為網上訂購產品。
只要留意一下最近的新聞頭條，就知道大量消費者正在轉用網上購物，盛況空前。 亞馬遜(NASDAQ：AMZN)已進行大規模招聘，目的只是迎合顧客的購物需求；而Shopify(NYSE：SHOP)則透露，幾乎每天的流量都達到黑色星期五的水平。
然而，若要了解上述消費模式的轉變令Shopify有多受惠，投資者應該留意一項特別的、較少人知悉的統計數據。
我的東西到了哪裏？ 根據市場情報公司Apptopia最近公佈的數據，自疫情爆發以來，包裹追蹤及快遞應用程式的下載量大幅增加。這些應用程式包括頂級快遞公司的應用程式，如聯邦快遞(NYSE：FDX)、聯合包裹服務(NYSE：UPS)、DHL及美國郵政服務公司(U.S.Postal Service)等。在這些大企業中，美國郵政服務公司應用程式的下載量錄得最顯著的增長，其4月份的每日下載量創下歷史新高。
這亦包括包裹追蹤應用程式，如Afterip Package Tracker、Parcels Track Your Package、17 Track、ParcelTrack Package Tracker及Parcel Delivery Tracking等。過去兩個月，以上應用程式的下載量都有顯著增長，而其中一款應用程式的下載量特別高，將其他應用程式遠遠拋離，那就是Shopify旗下産品「Arrive」。雖然其他應用程式的下載量都有大幅增長，但Arrive的下載量急劇上升，幾乎是2月中的兩倍。
更上一層樓 上述數據是在Shopify宣布大幅加強Arrive應用程式的功能並將其易名為「Shop」時披露的。經革新後的應用程式增加了促進企業與消費者聯繫的功能，包括協助客戶尋找當地商家的篩選功能。在當前居家防疫的環境下，Shop為用戶提供消費者需要的重要資料，包括購物時間、提貨與送貨選項及退貨政策。
除了商家資料外，Shop應用程式亦根據用戶的購物紀錄提供特定的産品建議及特別優惠。一旦買家作出選擇，這款應用程式就可以透過Shop Pay提供快捷方便的結賬選項。然後，該公司提供即時的下單及跟進功能，並將有關每個包裹的資料集中於Shop應用程式的同一位置，方便用戶查閱。
為甚麽這很重要 最近幾個月，電子商務的用量迅速普及，Shopify無疑是受惠者之一。在4月中的一條推文中，Shopify技術總監Jean-Michel Lemieux稱：「現在，我們的平台每天都在處理黑色星期五級別的流量！不消多久，流量就會增加一倍或以上。」
透過吸引客戶及加強他們與商家的聯繫，Shopify正在提高其電子商務生態系統的黏性，不僅吸引在其平台上銷售的供應商，對在那裏購物的顧客亦然。Shopify表示，目前已有超過1,600多萬消費者使用Arrive。這款應用程式近期的革新及形象改造反映該公司銳意加強此方面業務，令這隻領先業界的增長股有望更上一層樓。
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亞馬遜附屬公司 Whole Foods Market 行政總裁 John Mackey 是 The Motley Fool 董事會成員。
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