智通財經APP獲悉，近日Salesforce(CRM.US)透露，智能無線音響製造商搜諾思(SONO.US)正在利用Salesforce軟件改造其數字化購物功能，提供更個性化的客戶體驗。
因受疫情重創，許多搜諾思零售合作伙伴倒閉。另一方面，在政府禁止外出期間，該公司經歷了無線家庭音頻系統需求的激增。
因此，在Salesforce平臺的幫助下，Sonos能夠以數字化的方式滿足這一巨大的消費者需求。這使得直接面向消費者的業務同比增長了84%。
Salesforce CEO Clara Shih表示，“服務雲”平臺不再只是解決問題，而是建立信任，主動提供優質體驗，與客戶建立終身關係。搜諾思將數據驅動的客戶服務作爲一個優先事項，爲其服務代理商提供配套解決方案和獨特視野，以提供來自任何地方的最佳體驗。”
3月8日，高盛分析師 Kash Rangan重申了對Salesforce的“買入”評級和315美元的目標價(上漲潛力約爲36.6%)。
Rangan認爲，Salesforce完全有能力在爲數字轉型服務支出後獲得收益，在“可預見的未來”，這一收益非常有可能超過其整體IT預算。
華爾街其他分析師對該股持謹慎樂觀態度，普遍評級爲“適度買入”，分析師平均目標價格爲273.91美元，意味着目前水平約有18.8%的上漲潛力。